SURABAYA, 02/07 – Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko membuka Sosialisasi Penguatan Kepatuhan Internal untuk Mewujudkan Tata Kelola Keimigrasian yang Bersih, Transparan, dan Akuntabel di The Trans Luxury Hotel Surabaya, Kamis (2/7). Kegiatan yang diikuti oleh jajaran pimpinan tinggi pratama, kepala kantor wilayah, kepala unit pelaksana teknis, serta pejabat keimigrasian dari seluruh Indonesia tersebut menjadi forum strategis untuk memperkuat budaya kerja yang mengedepankan integritas, transparansi, dan akuntabilitas sebagai fondasi penyelenggaraan tugas dan fungsi keimigrasian.

Melalui kegiatan ini, Direktorat Jenderal Imigrasi memperkuat komitmen membangun tata kelola organisasi yang bersih dan profesional melalui penguatan sistem kepatuhan internal. Berbagai materi yang disampaikan mencakup pengendalian gratifikasi, penguatan Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP), manajemen risiko, kepatuhan terhadap standar operasional prosedur, serta peningkatan kualitas pelayanan publik. Sejumlah narasumber dari Komisi Pemberantasan Korupsi, Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan, dan Ombudsman Republik Indonesia turut hadir untuk memberikan penguatan kepada seluruh peserta.

Dalam kesempatan tersebut, Hendarsam menegaskan bahwa penguatan integritas tidak dapat dipisahkan dari peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Integritas dan kepatuhan harus menjadi fondasi utama dalam setiap pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian. Masyarakat tidak hanya menilai hasil kerja kita, tetapi juga menilai bagaimana proses pelayanan itu diberikan,” kata Hendarsam.

Komitmen tersebut diwujudkan melalui berbagai transformasi pelayanan yang terus dikembangkan Direktorat Jenderal Imigrasi. Salah satunya adalah peresmian Prestige Immigration Services (PIS) di BG Junction Surabaya. PIS merupakan hasil transformasi Unit Layanan Paspor (ULP) BG Junction yang telah hadir sejak tahun 2019 menjadi pusat layanan keimigrasian dengan konsep pelayanan yang lebih modern, nyaman, mudah diakses, dan berorientasi pada pengalaman masyarakat. Melalui pembaruan fasilitas, optimalisasi pemanfaatan teknologi, serta penyediaan sarana yang ramah bagi seluruh kelompok masyarakat, PIS diharapkan menjadi model pelayanan keimigrasian yang merepresentasikan wajah baru Imigrasi Indonesia, yaitu profesional, adaptif, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Transformasi pelayanan tersebut juga diwujudkan dalam penyelenggaraan pelayanan keimigrasian pada musim Haji Tahun 2026. Pada fase embarkasi, Direktorat Jenderal Imigrasi mendukung implementasi Makkah Route sehingga proses pemeriksaan keimigrasian Arab Saudi dapat diselesaikan sebelum jemaah berangkat dari Indonesia. Sementara itu, pada fase debarkasi, penerapan Corridor Gate di Asrama Haji Surabaya mempercepat proses pemeriksaan keimigrasian sehingga jemaah dapat kembali ke tanah air dengan lebih cepat dan nyaman tanpa mengurangi aspek pengawasan. Di sisi lain, fungsi pengawasan keimigrasian juga terus diperkuat melalui upaya pencegahan keberangkatan calon jemaah haji nonprosedural sebagai bentuk perlindungan kepada masyarakat.

Rangkaian kegiatan Direktur Jenderal Imigrasi di Surabaya mencerminkan komitmen Direktorat Jenderal Imigrasi dalam membangun transformasi pelayanan yang berjalan seiring dengan penguatan tata kelola organisasi. Penguatan integritas aparatur, modernisasi layanan melalui Prestige Immigration Services, serta inovasi pelayanan keimigrasian pada musim Haji Tahun 2026 menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang profesional, adaptif, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sebagai implementasi semangat Imigrasi untuk Rakyat.

Surabaya (11/06) – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya terus memperkuat pengawasan keberadaan orang asing melalui optimalisasi penggunaan Aplikasi Pelaporan Orang Asing (APOA). Upaya tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan kegiatan APOA Insight Session bertajuk “Kenali, Laporkan, Awasi” yang digelar di Hotel Mercure Surabaya.

Kegiatan ini dihadiri oleh 172 peserta yang berasal dari berbagai unsur, mulai dari pengelola hotel dan apartemen, perguruan tinggi, perusahaan, hingga instansi terkait di wilayah Jawa Timur. Melalui forum ini, Kantor Imigrasi Surabaya mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk memperkuat kolaborasi dalam mendukung pengawasan orang asing secara efektif dan akurat.

Kepala Bidang Intelijen dan Penindakan Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Dodi Gunawan Ciptadi, Amd.Im., S.Sos., M.Si., dalam sambutannya menyampaikan bahwa keberadaan warga negara asing di wilayah dengan mobilitas tinggi seperti Surabaya membawa dampak positif bagi pertumbuhan ekonomi dan pembangunan daerah. Namun demikian, kondisi tersebut juga memerlukan pengawasan yang optimal guna mencegah terjadinya pelanggaran keimigrasian maupun potensi gangguan keamanan dan ketertiban.

Ia menegaskan bahwa pengawasan orang asing bukan hanya menjadi tugas Imigrasi semata. Pengelola hotel, apartemen, perusahaan, dan institusi pendidikan memiliki peran strategis sebagai garda terdepan yang mengetahui keberadaan orang asing di lingkungan masing-masing.

Pemaparan materi dan sesi diskusi dalam kegiatan ini dipandu oleh Regi Haris Sasongko, A.Md.Im., S.H., M.A., Kepala Seksi Penindakan Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya. Melalui sesi yang berlangsung interaktif, berbagai isu terkait pelaporan orang asing dan penggunaan APOA dibahas bersama para peserta.

Materi pertama disampaikan oleh A. Anton Purnomo Hadi, S.E., S.H., M.M., Analis Keimigrasian Ahli Madya Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya. Dalam paparannya dijelaskan bahwa APOA merupakan platform digital resmi Direktorat Jenderal Imigrasi yang digunakan untuk melaporkan keberadaan warga negara asing secara cepat, mudah, dan real time. Penggunaan APOA juga merupakan bentuk pelaksanaan kewajiban sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian.

Selain menjelaskan dasar hukum dan tata cara penggunaan APOA, peserta juga diberikan pemahaman mengenai kewajiban pelaporan orang asing bagi pengelola akomodasi, perusahaan, institusi pendidikan, maupun pihak penjamin. Melalui pemanfaatan APOA, pengawasan keberadaan orang asing dapat dilakukan secara lebih efektif dan akurat.

Materi kedua disampaikan oleh Widyarini Sistarukmi Ira, S.ST.Par., M.Sc., Adyatama Kepariwisataan dan Ekonomi Kreatif Ahli Muda Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Jawa Timur. Ia menjelaskan bahwa data orang asing yang akurat tidak hanya mendukung pengawasan keimigrasian, tetapi juga menjadi fondasi penting dalam pengembangan sektor pariwisata.

Menurutnya, data wisatawan mancanegara dapat dimanfaatkan untuk analisis pasar, penyusunan kebijakan, pengembangan layanan, hingga perencanaan investasi yang berdampak pada pertumbuhan ekonomi daerah. Oleh karena itu, kepatuhan pelaporan melalui APOA menjadi salah satu elemen penting dalam mendukung pengembangan sektor pariwisata berbasis data.

Sesi diskusi berlangsung interaktif dengan berbagai pertanyaan dari peserta terkait pelaporan mahasiswa asing, tenaga kerja asing, kewajiban pelaporan bagi penjamin, hingga kendala teknis penggunaan APOA di lapangan. Berbagai masukan yang disampaikan peserta menjadi bahan evaluasi untuk penyempurnaan layanan dan pengembangan sistem ke depan.

Sebagai tindak lanjut dari kegiatan ini, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya berencana menyelenggarakan coaching clinic APOA bagi para pemangku kepentingan. Kegiatan tersebut diharapkan dapat meningkatkan pemahaman teknis pengguna, memberikan solusi atas kendala yang dihadapi di lapangan, serta mengoptimalkan kualitas dan ketepatan waktu pelaporan orang asing.

Melalui kegiatan ini, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya berharap terjalin sinergi yang semakin kuat antara Imigrasi, pelaku usaha, institusi pendidikan, dan pemerintah daerah dalam mewujudkan pengawasan orang asing yang efektif, akurat, dan berkelanjutan. Upaya tersebut sejalan dengan semangat “Imigrasi untuk Rakyat” yang terus digaungkan oleh Direktur Jenderal Imigrasi, yakni menghadirkan pelayanan dan pengawasan keimigrasian yang adaptif, kolaboratif, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Surabaya (02/06) Direktorat Jenderal Imigrasi melalui Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menerapkan inovasi Corridor Gate pada proses pemeriksaan keimigrasian kedatangan jemaah haji Debarkasi Surabaya Tahun 2026. Inovasi ini menjadi langkah transformasi pelayanan keimigrasian berbasis teknologi yang memungkinkan proses pemeriksaan berlangsung lebih cepat, aman, dan nyaman bagi jemaah yang baru kembali dari Tanah Suci.

Penerapan Corridor Gate mulai dilaksanakan pada kedatangan Kloter SUB 1 asal Kabupaten Probolinggo yang tiba di Bandara Internasional Juanda pada Senin (1/6/2026) pukul 20.45 WIB menggunakan penerbangan SV5124. Setelah tiba di Asrama Haji Embarkasi Surabaya pada pukul 21.50 WIB, para jemaah langsung menjalani pemeriksaan keimigrasian melalui Corridor Gate yang telah disiapkan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya.

Melalui sistem ini, pemeriksaan keimigrasian dilakukan menggunakan teknologi verifikasi biometrik yang terintegrasi dengan sistem keimigrasian. Jemaah cukup melintas pada jalur pemeriksaan dan melakukan verifikasi melalui kamera biometrik tanpa memerlukan pembubuhan cap paspor secara manual. Inovasi tersebut memungkinkan proses pemeriksaan berlangsung lebih efisien tanpa mengurangi aspek keamanan dan pengawasan keimigrasian.

Dalam penyambutan kedatangan jemaah haji, Gubernur Jawa Timur memberikan apresiasi terhadap inovasi yang diterapkan Direktorat Jenderal Imigrasi. Menurutnya, penerapan Corridor Gate merupakan langkah maju dalam modernisasi pelayanan keimigrasian bagi masyarakat.

“Imigrasinya di Saudi Arabia, kami melakukannya 3 tahun yang lalu (red: Makkah Route), dan hari ini imigrasi Indonesia, ini uji coba pertama. Panjenengan adalah assabiqunal awwalun,” ujar Gubernur Jawa Timur di hadapan para jemaah haji.

Ia juga menjelaskan bahwa teknologi yang digunakan memungkinkan proses identifikasi dilakukan melalui verifikasi biometrik sehingga proses pemeriksaan menjadi lebih praktis dan efisien.

“Kenapa tadi diminta untuk melihat kamera? Karena itu akan mendetek dari mata kita. Cukup di situ, maka paspornya tidak perlu disetempel. Ini adalah inovasi dari imigrasi. Terima kasih seluruh jajaran imigrasi yang ada di Surabaya,” lanjutnya.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Agus Winarto, menyampaikan bahwa penerapan Corridor Gate merupakan bentuk komitmen Direktorat Jenderal Imigrasi dalam menghadirkan pelayanan keimigrasian yang semakin modern dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

“Corridor Gate merupakan inovasi pelayanan yang memanfaatkan teknologi biometrik untuk mempercepat proses pemeriksaan keimigrasian tanpa mengurangi aspek keamanan dan pengawasan. Kami berharap kehadiran layanan ini dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para jemaah haji yang kembali ke Tanah Air sekaligus mendukung penyelenggaraan debarkasi yang lebih efektif dan efisien,” ujar Agus Winarto.

Penerapan Corridor Gate pada Debarkasi Surabaya juga sejalan dengan kebijakan Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, yang mendorong transformasi layanan publik melalui pemanfaatan teknologi guna menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, mudah, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Selaras dengan kebijakan tersebut, Direktorat Jenderal Imigrasi di bawah kepemimpinan Hendarsam Marantoko terus melakukan inovasi layanan berbasis teknologi untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat fungsi pengawasan keimigrasian. Penerapan Corridor Gate pada layanan debarkasi haji merupakan salah satu implementasi nyata semangat Imigrasi untuk Rakyat yang mengedepankan kemudahan, kenyamanan, dan kepastian layanan bagi masyarakat.

Penerapan Corridor Gate pada kedatangan jemaah haji Debarkasi Surabaya 2026 menjadi langkah penting dalam modernisasi layanan keimigrasian Indonesia. Inovasi ini diharapkan dapat mendukung pelayanan yang semakin efektif, efisien, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi, tanpa mengurangi aspek keamanan dan pengawasan keimigrasian.+

Sidoarjo (18/05) Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya terus memperkuat pelayanan keimigrasian dalam rangka penyelenggaraan ibadah haji melalui penerapan layanan Mekkah Route di Embarkasi Surabaya. Program ini menjadi bentuk sinergi antara Pemerintah Indonesia dan Pemerintah Arab Saudi dalam memberikan kemudahan, percepatan, serta kenyamanan bagi jemaah haji Indonesia sebelum keberangkatan menuju Tanah Suci.

Melalui layanan Mekkah Route, proses pemeriksaan dokumen keimigrasian Arab Saudi dilakukan langsung di Embarkasi Surabaya sebelum jemaah diberangkatkan. Dengan mekanisme tersebut, jemaah tidak perlu lagi menjalani proses pemeriksaan imigrasi saat tiba di Arab Saudi sehingga proses kedatangan menjadi lebih cepat, tertib, dan efisien.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Agus Winarto, menegaskan bahwa Imigrasi memiliki peran penting dalam memastikan seluruh tahapan pemeriksaan keimigrasian berjalan lancar dan terintegrasi.

“Penerapan Mekkah Route merupakan bentuk pelayanan keimigrasian yang berorientasi pada kemudahan dan kenyamanan jemaah. Kami memastikan seluruh proses berjalan cepat, tepat, dan akurat dengan tetap mengedepankan aspek keamanan dan kehati-hatian,” ujar Agus Winarto.

Dalam pelaksanaannya, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menjalin koordinasi dan kerja sama intensif dengan berbagai pihak, termasuk Kementerian Agama, otoritas Arab Saudi, pengelola bandara, serta instansi terkait lainnya. Kolaborasi tersebut menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran operasional embarkasi dan mendukung keberhasilan pelaksanaan Mekkah Route.

Selain mempercepat proses pemeriksaan, penerapan Mekkah Route juga menjadi wujud transformasi pelayanan publik yang mengedepankan efektivitas sistem, kesiapan sumber daya manusia, serta integrasi antarinstansi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji Indonesia.

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya berkomitmen untuk terus menjaga kualitas pelayanan keimigrasian dan memperkuat sinergi lintas instansi guna mendukung kelancaran seluruh rangkaian operasional pemberangkatan jemaah haji melalui Embarkasi Surabaya.