JAKARTA – Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi meningkatkan kesiapsiagaan di seluruh Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Udara menyusul eskalasi konflik militer di kawasan Timur Tengah yang mengakibatkan penutupan wilayah udara di sejumlah negara, termasuk Qatar, Uni Emirat Arab, Bahrain, dan Iran. Situasi ini berdampak langsung pada operasional penerbangan internasional dari dan menuju Indonesia.

Berdasarkan laporan pemantauan hingga Sabtu (28/02/2026) pukul 21.00 WIB, tercatat sebanyak delapan penerbangan internasional di tiga bandara utama (Soekarno-Hatta, Ngurah Rai, dan Kualanamu) mengalami pembatalan atau penundaan. Hal ini berdampak pada total 2.228 penumpang, yang terdiri dari 1.644 Warga Negara Asing (WNA) dan 584 Warga Negara Indonesia (WNI).

Plt. Direktur Jenderal Imigrasi, Yuldi Yusman menegaskan bahwa jajarannya telah melakukan langkah cepat dengan melakukan pembatalan perlintasan (pembatalan keberangkatan) baik secara manual maupun sistem bagi penumpang dan kru maskapai yang terdampak.

“Ditjen Imigrasi memastikan pelayanan keimigrasian di bandara tetap berjalan optimal dan kondusif. Fokus kami adalah menjaga kelancaran pelayanan, ketertiban pemeriksaan, serta kepastian prosedur bagi penumpang yang terdampak pembatalan atau pengalihan penerbangan,” tegas Yuldi.

Ditjen Imigrasi telah menginstruksikan jajaran petugas Imigrasi di bandara untuk merespon situasi terkini penerbangan dengan langkah-langkah berikut:

• Menyesuaikan penempatan personel pada area kedatangan dan keberangkatan internasional sesuai dinamika penerbangan;
• Koordinasi intensif dengan otoritas bandara, maskapai, dan instansi terkait untuk menyikapi perubahan jadwal, perubahan rute dan pembatalan penerbangan;
• Melakukan monitoring perkembangan penerbangan secara berkelanjutan melalui kanal resmi dan sumber data penerbangan yang kredibel;

Kebijakan Penanganan Penumpang Terdampak dan OverstayDitjen Imigrasi juga telah menerbitkan Surat Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI-GR.01.01-133 tanggal 1 Maret 2026. Melalui surat tersebut, kantor imigrasi yang membawahi bandara diinstruksikan untuk:

• Memberikan Izin Tinggal Keadaan Terpaksa (ITKT) dengan masa berlaku paling lama 30 (tiga puluh) hari dan dapat diperpanjang apabila dibutuhkan sesuai ketentuan;
• Menerapkan tarif biaya beban Rp 0,00 (nol rupiah) bagi orang asing yang mengalami overstay akibat kondisi tersebut, dengan melampirkan surat keterangan/declaration dari Aviation Civil Authority (maskapai/otoritas bandara).

“Kami mengimbau penumpang internasional, khususnya rute yang terdampak transit kawasan Timur Tengah, untuk selalu mengecek status penerbangan melalui aplikasi resmi maskapai dan segera berkoordinasi dengan pihak maskapai maupun petugas bandara apabila membutuhkan pendampingan keimigrasian,” tutup Yuldi Yusman.

Sidoarjo – Dalam rangka menyambut dan menjalankan ibadah pada Bulan Suci Ramadan 1447 Hijriah/2026 Masehi, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya melakukan penyesuaian jam layanan keimigrasian. Penyesuaian ini merupakan tindak lanjut atas kebijakan nasional Direktorat Jenderal Imigrasi sebagaimana tertuang dalam Siaran Pers Nomor SP/IMI/02/2026/01 serta Surat Edaran Sekretaris Jenderal tentang Penetapan Jam Kerja pada Bulan Ramadan 1447 Hijriah/2026 Masehi.

Secara nasional, layanan keimigrasian selama Ramadan berlangsung pada:

• Senin–Kamis: pukul 08.00–15.00 waktu setempat (istirahat 12.00–12.30)
• Jumat: pukul 08.00–15.30 waktu setempat (istirahat 11.30–12.30)
• Sabtu–Minggu (Unit Pelayanan Paspor Akhir Pekan): pukul 08.00–14.00 waktu setempat (istirahat 12.00–12.30)

Plt Direktur Jenderal Imigrasi, Yuldi Yusman, memastikan bahwa pelayanan publik tetap berjalan optimal selama bulan Ramadan. “Kami memastikan bahwa layanan Imigrasi tetap berjalan dengan optimal selama bulan Ramadan. Penyesuaian jam layanan ini dilakukan untuk menghormati dan memfasilitasi masyarakat maupun pegawai yang menjalankan ibadah puasa, agar aktivitas dan ibadah dapat terlaksana sebaik-baiknya,” ujar Yuldi Yusman.

Menindaklanjuti kebijakan tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menetapkan jam layanan sebagai berikut:

Kantor Imigrasi Surabaya, ULP MPP Sidoarjo, ULP MPP Mojokerto, LTSA Bendul Merisi, dan ULP Wiyung

• Senin–Kamis: 08.00–15.00 WIB (istirahat 12.00–12.30 WIB)
• Jumat: 08.00–15.30 WIB (istirahat 11.30–12.30 WIB)

ULP BG Junction dan ULP Ciputra World

• Senin–Kamis: 10.00–17.00 WIB (istirahat 13.00–13.30 WIB)
• Jumat: 10.00–17.30 WIB (istirahat 11.30–12.30 WIB)

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya “Penyesuaian ini tidak mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat. Seluruh jajaran tetap berkomitmen menjaga profesionalitas, responsivitas, serta memastikan pelayanan publik tetap berjalan lancar selama bulan suci Ramadan.” Masyarakat diimbau untuk memperhatikan jadwal layanan terbaru dan melakukan pendaftaran permohonan paspor melalui aplikasi M-Paspor. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui kanal media sosial resmi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya.

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya mengucapkan selamat menjalankan ibadah puasa Ramadan 1447 Hijriah. Semoga bulan suci ini membawa keberkahan bagi seluruh masyarakat.

SIDOARJO(04/02) – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya berhasil mengamankan dua orang Warga Negara Asing (WNA) yang diduga melakukan tindak pencurian di dalam pesawat udara (in-flight theft). Pengamanan tersebut merupakan hasil koordinasi dengan pihak terkait di Bandara Internasional Juanda, meliputi Angkasa Pura, Pangkalan Udara TNI Angkatan Laut (Lanudal), Satuan Tugas (Satgas) Bandara Juanda, pihak maskapai penerbangan, serta petugas Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya.

Peristiwa tersebut terjadi pada penerbangan Citilink nomor QG716 rute Jakarta (CGK) – Surabaya (SUB) pada Kamis, 22 Januari 2026. Berdasarkan laporan awal yang diterima petugas pada pukul 12.30 WIB dari tim Subdirektorat Penyidikan Direktorat Jenderal Imigrasi yang kebetulan berada dalam penerbangan yang sama, seorang penumpang Warga Negara Malaysia melaporkan kehilangan uang tunai sebesar Rp5.000.000,00 (lima juta rupiah) dan USD 500 (lima ratus dolar Amerika) dari tas kabinnya.

Menurut keterangan korban, kejadian berlangsung sekitar pukul 11.15 WIB ketika yang bersangkutan meninggalkan kursinya untuk menuju toilet. Seorang awak kabin kemudian memperingatkan korban bahwa seseorang yang belakangan diketahui berinisial WM terlihat mengambil tas milik korban yang disimpan di kabin atas (overhead bin). Saat korban kembali ke tempat duduknya, tas tersebut ditemukan dalam kondisi terbuka dan berada di sebelah tersangka. Pemeriksaan bersama awak kabin pun dilakukan, dan pada saat itulah tersangka secara tiba-tiba melempar sejumlah uang ke arah kursi korban.

Dua WNA yang diamankan masing-masing berinisial WM dan LJ, yang merupakan Warga Negara China dan diduga bekerja sama dalam aksi tersebut. Keduanya kemudian dibawa ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya untuk menjalani pemeriksaan lebih lanjut. Dalam proses pemeriksaan, WM mengakui telah mengambil uang milik korban, meskipun sebelumnya mengklaim keliru mengira tas tersebut sebagai miliknya.

Informasi terkait penanganan perkara ini disampaikan secara langsung kepada publik melalui press conference yang digelar pada Selasa, 4 Februari 2026, di Aula Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya. Dalam kesempatan tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya turut menunjukkan barang bukti berupa paspor milik para pelaku sebagai bagian dari keterbukaan informasi kepada masyarakat.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menyampaikan,

“Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya berkomitmen menjaga ketertiban dan keamanan keimigrasian, termasuk dalam lingkungan transportasi udara. Setiap dugaan pelanggaran oleh Warga Negara Asing akan kami tindaklanjuti sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, meskipun perkara tersebut telah diselesaikan secara personal oleh pihak korban.”

Walaupun korban telah memaafkan perbuatan pelaku, pemeriksaan tetap dilakukan. Berdasarkan kebijakan selektif keimigrasian, keberadaan Warga Negara China berinisial WM dan LJ dinilai tidak memberikan manfaat. Oleh karena itu, terhadap kedua WNA tersebut akan dikenakan Tindakan Administrasi Keimigrasian sesuai Pasal 75 Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian berupa pendeportasian ke negara asal dan penangkalan.

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya mengimbau kepada seluruh masyarakat agar segera melaporkan kepada kantor imigrasi terdekat apabila menemukan keberadaan orang asing yang melakukan pelanggaran atau menunjukkan aktivitas yang mencurigakan.

Sidoarjo (12/01) — Dalam rangka memperingati Hari Bhakti Imigrasi ke-76, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menghadirkan layanan Paspor Simpatik sebagai wujud nyata komitmen Imigrasi dalam memberikan pelayanan publik yang mudah diakses, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Program ini menjadi bagian dari rangkaian kegiatan Hari Bhakti Imigrasi yang mengusung semangat pengabdian dan kedekatan dengan masyarakat.

Layanan Paspor Simpatik dilaksanakan selama dua hari, yakni pada 10–11 Januari 2026, bertempat di Kantor Imigrasi Surabaya serta Immigration Lounge Ciputra World Surabaya. Antusiasme masyarakat terlihat tinggi sejak hari pertama pelaksanaan, dengan alur pelayanan yang berjalan tertib, lancar, dan sesuai prosedur.

Selama dua hari pelaksanaan, Imigrasi Surabaya berhasil melayani total 284 pemohon paspor. Di Kantor Imigrasi Surabaya, tercatat 32 pemohon pada 10 Januari 2026, dan meningkat menjadi 63 pemohon pada 11 Januari 2026, dengan total 95 pemohon. Sementara itu, pelayanan di Immigration Lounge Ciputra World Surabaya mencatat angka yang lebih tinggi, yakni 125 pemohon pada hari pertama dan 64 pemohon pada hari kedua, dengan total 189 pemohon.

Kepala Kantor Imigrasi Surabaya, Agus Winarto, menyampaikan bahwa tingginya jumlah pemohon menjadi indikator kepercayaan masyarakat terhadap layanan keimigrasian yang diberikan. “Paspor Simpatik kami hadirkan sebagai bentuk nyata pengabdian Imigrasi kepada masyarakat. Momentum Hari Bhakti Imigrasi ke-76 ini kami maknai dengan menghadirkan layanan yang lebih dekat, lebih mudah diakses, dan tetap mengedepankan kualitas serta kepastian hukum,” ujar Agus Winarto.

Dalam kegiatan ini, Imigrasi Surabaya melayani permohonan paspor baru dan penggantian paspor sesuai ketentuan yang berlaku. Seluruh permohonan diproses sebagai paspor elektronik reguler dengan estimasi waktu penyelesaian empat hari kerja, serta dikenakan biaya Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) sesuai peraturan perundang-undangan.

Pelaksanaan Paspor Simpatik juga didukung oleh kesiapan petugas, sarana prasarana yang memadai, serta pengaturan jadwal melalui aplikasi M-Paspor, sehingga pelayanan dapat berjalan efektif dan terukur. Masyarakat pun diimbau untuk selalu membawa dokumen persyaratan asli dan memastikan kesesuaian data guna memperlancar proses pelayanan.

Melalui kegiatan Paspor Simpatik ini, Kantor Imigrasi Surabaya berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan keimigrasian. Semangat Hari Bhakti Imigrasi ke-76 menjadi pengingat bahwa Imigrasi tidak hanya hadir sebagai institusi negara, tetapi juga sebagai pelayan masyarakat yang adaptif terhadap kebutuhan zaman.

 

Surabaya, 29 November 2025 — Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya kembali menunjukkan prestasinya sebagai salah satu satuan kerja terbaik di lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Timur. Dalam kegiatan Rapat Evaluasi Capaian Kinerja Tahun Anggaran 2025 yang diselenggarakan di Ballroom Cloud II, Vasa Hotel Surabaya , Kanim Surabaya berhasil meraih empat penghargaan sekaligus, yaitu:

1. Peringkat I – Pelaksanaan Pro Justitia

Atas keberhasilan melaksanakan Pro Justitia terhadap 9 orang.

2. Peringkat I – Pencapaian IKPA Tertinggi

Dengan nilai IKPA mencapai 99,86—nilai tertinggi di antara seluruh UPT Imigrasi Jawa Timur.

3. Peringkat I – Pelaksanaan Penegakan Hukum Tindakan Administratif Keimigrasian

Atas pelaksanaan 206 Tindakan Administratif Keimigrasian (TAK).

4. Peringkat II – Pelaksanaan Kerja Sama

Dengan terlaksananya 14 perjanjian kerja sama pada tahun 2025.

 

Penghargaan diserahkan langsung oleh Kepala Kantor Wilayah DJIm Jawa Timur, Novianto Sulastono, pada sesi puncak acara evaluasi kinerja yang juga diisi pemaparan capaian UPT, evaluasi bidang, serta pengarahan Kanwil.

Kakanim Surabaya Agus Winarto: “Prestasi ini adalah hasil kerja kolektif seluruh jajaran.”

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Agus Winarto, menyampaikan apresiasi mendalam atas dedikasi seluruh pegawai yang tiada henti menjaga standar pelayanan dan penegakan hukum keimigrasian.

“Empat penghargaan ini adalah bukti kerja kolektif seluruh jajaran Kanim Surabaya. Ini bukan capaian pribadi, tetapi hasil konsistensi, disiplin, dan integritas pegawai dari berbagai seksi—pelayanan, pengawasan, intelijen, penindakan, hingga tata usaha. Dengan capaian ini, kami semakin terpacu untuk memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan berintegritas,” ujar Agus Winarto.

Beliau menambahkan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi kuat untuk menjaga ritme kinerja pada tahun mendatang.

“Sebagai gerbang perlintasan internasional di TPI Bandara Juanda, tantangan ke depan tidak ringan. Kami berkomitmen memperkuat koordinasi lintas instansi, meningkatkan kesiapan SDM, serta terus mengedepankan pelayanan publik yang humanis dan modern. Semoga capaian ini dapat menjadi pijakan untuk prestasi-prestasi berikutnya,” tambahnya.

Langkah Ke Depan: Penguatan Transformasi Layanan dan Pengawasan

Sebagai UPT strategis di Jawa Timur, Kanim Surabaya berfokus pada penguatan:

• Digitalisasi layanan paspor dan izin tinggal
• Pengawasan orang asing berbasis intelijen dan kolaboratif
• Penegakan hukum yang transparan, profesional, dan berkeadilan
• Edukasi publik terkait kesadaran dokumen keimigrasian
• Peningkatan kerja sama strategis dengan berbagai pihak
• Peningkatan manajemen TPI Juanda sebagai pintu gerbang internasional

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menyampaikan terima kasih kepada seluruh pegawai, stakeholder, serta masyarakat atas dukungan yang selama ini diberikan. Capaian kinerja pada tahun 2025 menjadi fondasi kuat bagi Kanim Surabaya untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik sekaligus menjaga keamanan negara melalui pengawasan keimigrasian yang efektif.